Behåll kundfokus och öka styckegodstrafiken

Första kvartalet är till ända och vår verksamhet fortsätter att gå bra. Så som jag ser det ligger NTEX stora utmaning i att få ännu mer fart på styckegodstrafiken.

Samtidigt gäller det att samtliga i organisationen fortsätter att arbeta stenhårt för våra kunders bästa. Vi får aldrig missa att leverera det vi säger och göra det bättre än våra konkurrenter. Som ett led i detta ska vi också se till att utveckla nya system så att vi har god kontroll.

Kort sagt kan man säga att vi måste behålla modet att våga vara den utmanare vi redan är i branschen. Vi ska fortsätta att utmana de stora befintliga systemen.

Nyckel i detta är att bibehålla stort kundfokus. Jag vet vad jag pratar om eftersom jag historiskt arbetat i större organisationer. Efter ett tag läggs allt mer tid på interna frågor.  Till slut blir den interna agendan viktigare än att ta hand om sina kunder. Då har det gått för långt.

Så ska vi aldrig ha det på NTEX.

Ha det gott,

Thomas